tukikaveri

Löydät kahvivarttikoulutukset tukikaverin “ohjeet sisäänkirjautuneille”-osiosta. Tämä osio tulee “Ohjeet”-otsikon alle näkyviin, kun kirjaudut sisään tukikaveri-sivuston ylälaidasta “kirjaudu”-painikkeesta.

Windows 11 käyttöjärjestelmän tultua julki 05.10.2021. Olemme aloittaneet tämän uuden version asentamisen vaihtuviin leasing laitteisiin, alkaen kasvatuksen/ sivistyksen laitteista. Windows 11 versio tulee olemaan uusi käyttöjärjestelmä myös vanhoissa leasing laitteissa. Näiden asentamisesta ei ole vielä päätetty ajankohtaa. Tämä tullaan tiedottamaan, kun olemme sen päättäneet. https://www.microsoft.com/fi-fi/windows/windows-11

Uusi VPN-ohjelmiston versio sisälsi useita ongelmia, joita on korjattu eri ohjelmistojakeluun. Jos olet etätöissä niin voit tarkistaa, toimiiko etäyhteys oikein ja että onko oikea yhteysprofiili käytössä seuraavasti: Avaa työpöydältä Työkalut -kansio ja napauta sieltä auki VPN-kaveri. Odottele hetken aikaa kun ohjelma testaa yhteytesi. Jos neliöt näkyvät vihreänä niin yhteys toimii. Tarkista myös että Profiili-kohdassa lukee …

VPN-yhteydet Lue lisää »

Uusin Windows ominaisuuspäivitys vaatii käyttöön uusimman BIOS-päivityksen. Jos saat alla olevan ilmoituksen työasemallasi, niin laitteesi tarvitsee päivitystä. Voit painaa Asenna nyt -kohtaan niin pääset varsinaiseen asennusikkunaan, jossa voit painaa Asenna. Työasema ei asennusvaiheessa käynnisty vielä uudelleen vaan pyytää painamaan erikseen Käynnistä uudelleen. Käynnistä työasema uudelleen kun ajankohta on sille sopiva. BIOS-päivitys tapahtuu työaseman käynnistyessä, joten …

HP BIOS-päivitys Lue lisää »

Laitteiden lukitusruutuun otetaan käyttöön tausta, josta löytyy työaseman tiedot ja tuki-osoite.

Uusien koronarajoituksien myötä, toimistomme ovi on auki asiakkaillemme.

Googlen Hangout Meet -palvelun avulla onnistuu etäkokoukset sekä etäopetus. Hangout Meet toimii Chrome-selaimella. Hangout Meet on sallittuna kaikilla koulujen Chromebookeilla. Hangouts Meet -palveluun on nyt lisätty tallennusmahdollisuus ja myös livestriimausominaisuus (maksutta 1.7. saakka). Google on parantanut ominaisuuksia edu-käyttäjille. Mm. vain opettaja pystyy nyt vaimentamaan muiden mikrofoneja ja poistamaan osallistujia.

Tilanteesta johtuen ICT-palvelut hoidetaan etänä, sähköpostilla, etäyhteydellä, puhelimella, jne. Käytöntö astuu voimaan välittömästi. Ongelmatilanteissa ota yhteyttä ICT-tukeen mainituilla tavoilla, tai käytä sivuston vikailmoituslomaketta. Tikettilähetti myös toimii normaaliin tapaan. Poikkeusjärjestely on voimassa 5.4. asti tai kunnes muuta ilmoitamme.

Saatavuutta sekoittaa komponenttisaatavuus/Corona-virus yms. Force Majour -tilanne.. Intelin prosessoreiden saatavuus ja sen myötä AMD-prosessoreiden saatavuuden heikkeneminen koska AMD ei ollut varautunut tilanteeseen että heille siirtyy kysyntää.. Kiinassa tehtaat olleet kiinni kauan ja niiden nostaminen pystyyn kestää….. Samoin Corona viruksesta johtuva ”yleinen hässäkkä” tekee toimitusajoista arpapeliä. KL-kuntahankinnat on ajan tasalla asiasta..

Google Cloud Print lopettaa toimintansa vuoden loppuun mennessä. Cloud Printin päättyminen vaikuttaa suuressa määrin Chromebookeilta tulostamiseen oppilaitoksissa. ICT-tuki tutkii vaihtoehtoisia mahdollisuuksia Google Cloud Printin tilalle.